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Tag: comunicazione

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LA DOPPIA SPENDIBILITÀ

In età lavorativa è estremamente importante riuscire a coniugare i ritmi di lavoro quotidiano con la formazione specifica; se la formazione risulta poi spendibile in altri ambiti, lavorativi e non, si verificherà in modo automatico un accrescimento personale e professionale notevole. Se la persona ha la consapevolezza che ciò che impara comunque le può tornare […]
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IL LEARNING AND WALKING

Camminare è un’azione motoria quotidiana, quasi scontata nell’essere umano. Per la maggior parte del tempo dell’esistenza della “razza umana” l’uomo è stato nomade e la sua vita si svolgeva “in cammino”.  Camminare è, quindi, nel dna dell’umanità. Assume un valore ontologico se si pensa che al valore dell’esistenza, alla coscienza di esistere, all’essere umano che […]
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LO STORYTELLING COME ESPERIENZA TRASVERSALE

Lo storytelling è una disciplina capace di generare una vera e propria competenza trasversale, perché raccontare delle storie consente di replicare l’uso delle modalità narrative in contesti diversissimi.  In questo caso è trasversale rispetto ai settori produttivi e ai contesti relazionali, sia in ragione della sua versatilità sia della sua capacità di adattamento e si caratterizza […]
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L’ACCOGLIENZA NEI PUBBLICI ESERCIZI

Oggi vogliamo affrontare un tema piuttosto pratico, di fondamentale importanza nel mondo dei pubblici esercizi.  Il verbo “accogliere” deriva dal latino “colligere”, frutto della combinazione tra cum (con) e legere (Iegare) e la particella A (che rafforza il senso di essere vicino). Accogliere significa quindi “legare insieme, (cogliere i fiori), mettere insieme e vicino una […]
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IL RUOLO DELLA FORMAZIONE

La formazione è il naturale strumento attraverso cui perseguire il miglioramento continuo, infatti, non può essere considerata un evento “una tantum”, un fatto episodico e temporaneo ma, al contrario, un percorso che si snoda per tutto l’arco di vita professionale. Per questi motivi si parla di “formazione continua”.    La formazione professionale rientra nell’ambito dell’educazione […]
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IL MIGLIORAMENTO CONTINUO

  Con l’espressione “miglioramento continuo” si intende un concetto riferito alla necessità di migliorarsi per per poter mantenere viva l’attenzione e la curiosità nei confronti della conoscenza e per essere in grado di sentirsi, dal punto di vista sociale, padroni di sé stessi e dei continui cambiamenti che avvengono nella società.    In senso lato, […]
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MEMORIA PER LE PERFORMANCE AZIENDALI

  La memoria, così come la capacità di pensare e di comunicare, è una delle caratteristiche principali sia degli esseri umani sia degli animali. Proprio per questo siamo tutti abituati a considerare la memoria come qualcosa di scontato, qualcosa che o si possiede oppure no. In realtà la memoria, proprio come tutto il resto del […]
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PERCHÉ È IMPORTANTE NEGOZIARE?

  La “negoziazione” è il processo con cui due parti, con bisogni e motivazioni diverse, cercano di raggiungere un accordo che favorisca l’interesse reciproco. Tutti i rapporti umani, infatti, sono caratterizzati da un negoziato svolto in forme diverse da chi cerca di ottenere qualcosa da qualcun altro, in cambio di qualcosa.   Negoziare può essere […]
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LA COMUNICAZIONE COME RELAZIONE

  Una prima riflessione scientifica sulla comunicazione e sui processi comunicativi viene fatta a partire dagli anni ‘40 del secolo scorso. Nel 1949 Claude Shannon e Warren Weaver, ingegneri della telefonia statunitense, elaborarono il modello “informazionale della comunicazione” secondo cui la comunicazione era una mera trasmissione di un messaggio. Il loro modello, anche detto “trasmissivo […]
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LE SOFT SKILLS

  LE ABILITÀ TRASVERSALI Con il termine soft skills, in italiano “abilità trasversali”, si indicano un insieme di competenze che possono essere acquisite e sviluppate in ambiti diversi, anche informali, e che possono essere utilizzate (e possiamo dire “dovrebbero” essere utilizzate) in tutti i settori della vita, lavorativi e non, indipendentemente da quale sia la […]