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LE FUNZIONI DELLA COMUNICAZIONE

  La comunicazione assolve una molteplicità di funzioni. Essa ha una funzione strumentale quando è finalizzata al soddisfacimento delle esigenze personali, legate allo svolgimento normale della propria vita. Ha invece una funzione di controllo quando persegue lo scopo di stabilire un controllo su altre persone e condizionarne in qualche modo il comportamento. Per fare alcuni […]
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PERFORMANCE LAVORATIVA E CLIMA DI GRUPPO

  Tutti noi facciamo costantemente esperienza del clima in molti ambiti delle nostre relazioni. Primo fra tutti c’è il cosiddetto “clima organizzativo”, intendendo l’atmosfera che si respira all’interno di un’organizzazione lavorativa. Spesso si sente dire “C’è un’atmosfera pesante”, “qua tira una brutta aria” oppure “si respira un’aria serena” ecc. Ebbene, queste espressioni servono a descrivere […]
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IL BILANCIO DI OCCUPABILITÀ

  Se possiamo rappresentare il percorso lavorativo di una persona come una sequenza di esperienze di lavoro e di non lavoro, l’occupabilità comporta una certa facilità o meno nel compiere questo percorso, mantenendo o migliorando la qualità dell’occupazione e realizzando così una carriera in linea con le proprie aspettative e aspirazioni. Tutto ciò è condizionato […]
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IL METODO LEAN THINKING

  Lean Thinking (Pensare snello) significa “semplificare”, alleggerire, ricercare l’essenziale nelle cose e le soluzioni più semplici, efficaci e lineari.   Prima che un metodo scientifico di gestione del lavoro, il Lean Thinking è una forma mentis basata sulla valorizzazione delle cose davvero importanti. Questa affermazione ricorda la Legge di Pareto secondo cui: poche cose, […]
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LE SOFT SKILL PER OPERATORI DI SALA E BAR

  Sviluppare competenze trasversali nel lavoro dei pubblici esercizi è fondamentale per fare una buona “prima impressione” e soprattutto per lasciare nel cliente un buon ricordo. La sfida innovativa della proposta formativa targata Lab idee sullo sviluppo delle soft skill per operatori di sala e bar, è delineare un profilo organico delle abilità trasversali più […]
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LA FORMAZIONE FINANZIATA

  La formazione finanziata rappresenta l’opportunità per le aziende di offrire formazione continua e specializzata ai propri lavoratori dipendenti. Questo significa che le aziende possono finanziare i corsi di formazione per il personale e i progetti di formazione e sviluppo grazie all’adesione a uno dei fondi interprofessionali paritetici esistenti introdotti dalla legge 388/2000 proprio a […]
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LA COMUNICAZIONE COME RELAZIONE

  Una prima riflessione scientifica sulla comunicazione e sui processi comunicativi viene fatta a partire dagli anni ‘40 del secolo scorso. Nel 1949 Claude Shannon e Warren Weaver, ingegneri della telefonia statunitense, elaborarono il modello “informazionale della comunicazione” secondo cui la comunicazione era una mera trasmissione di un messaggio. Il loro modello, anche detto “trasmissivo […]
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LA FILOSOFIA DEL TIME MANAGEMENT

  La gestione del tempo (time management) è un’abilità trasversale tanto più importante quanto più dobbiamo organizzare il nostro lavoro in autonomia. Invece per molti, la gestione del tempo consiste solo nello spostare di volta in volta le ore della giornata da un compito all’altro in modo da poter avere uno spazio maggiore di tempo […]
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BLUE MONDAY IL GIORNO DELL’”EMOZIONE BLU”

  Con il termine “Blue monday”, in italiano “lunedì blu”, si indica il terzo lunedì di gennaio, noto come il giorno più triste dell’anno. Era il 2005 quando lo psicologo statunitense Cliff Arnall ha coniato il termine, identificando questa giornata come la più deprimente dell’anno secondo una complessa equazione, la cui validità scientifica è stata […]
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LE SOFT SKILLS

  LE ABILITÀ TRASVERSALI Con il termine soft skills, in italiano “abilità trasversali”, si indicano un insieme di competenze che possono essere acquisite e sviluppate in ambiti diversi, anche informali, e che possono essere utilizzate (e possiamo dire “dovrebbero” essere utilizzate) in tutti i settori della vita, lavorativi e non, indipendentemente da quale sia la […]